FAQs
Share

Gyakori kérdések

1. Termékelérhetőség

1.1. Hol kaphatók a termékek?
Az F&F termékek kizárólag a TESCO hipermarketekben kaphatók, melyekben a lehető legszélesebb kínálatot biztosítjuk vásárlóinknak. Nagyobb ruházati osztállyal rendelkező áruházainkban a teljes kollekció megtalálható, míg a kisebb áruházakban a lehetőségekhez mérten igyekszünk a lehető legtöbb terméket forgalmazni.

1.2. Le tudom foglalni a termékeket vagy meg tudom őket venni online?
Sajnos nem áll módunkban egyes termékeket lefoglalni vagy félre tenni. Folyamatosan keressük a lehetőségeket, hogy divatáruinkat minél több vásárlóhoz tudjuk eljuttatni, de jelenleg nem áll módunkban a www.ffdivat.com weboldalon lehetővé tenni az online vásárlást.

1.3. A honlapon található kollekció az a jelenleg kapható kollekció?
A honlapunkon található kolleckió az aktuális trendek kulcsdarabjait mutatja be.

1.4. A boltokban nagyobb az árukészlet, mint amit a honlapon találni?
Igen, a honlapon bemutatott termékek a teljes kollekció egy töredékét képzik. Azokat a darabokat mutatjuk be, amik az aktuális trendek kulcsdarabjai és, amik a hirdetéseinkben szerepelnek.

1.5. Miért nem lehet megtalálni azokat a csodás darabokat az áruházakban, amiket a honlapon vagy a közösségi oldalakon mutatnak be?
A honlapon és közösségi oldalakon bemutatott termékek mindegyike elérhető, de minden áruház árukészlete és az áruk mennyisége változó, így nem bitzos, hogy minden áruházban minden termék megtalálható.

1.6. Tudok-e a közöségi média oldalon keresztül érdeklődni az általam keresett termék elérhetőségéről?
A közösségi media oldalakon és emailben sajnos nem tudunk tájékoztatást adni, hogy hol kaphatók a termékek. Azt javasoljuk, hogy hívd fel a legközelebbi áruház központi telefonszámát és a termék VPN számának megadásával érdeklődj az elérhetőségről. A telefonszámot ezen az oldalon tudod megkeresni: http://www.ffdivat.com/hu/aruhazkereso/


2. Visszavitel és csere

2.1. Meddig vihetem vissza a termékeket?
Minőségi hibára hivatkozva a termék bármelyik Tesco hipermarketben becserélhető a szavatosság időtartama alatt (általában 24 hónap, hacsak a terméken nincs más feltüntetve). A vásárlástól számított 6 hónap elteltét követően a bizonyítási kötelezettség a vásárlót terheli. Ha a vásárló tévesen vásárolta meg a terméket, akkor időkorlát nélkül, bármikor vissza lehet vinni a terméket, ha eladható állapotban van.

2.2. Hol tudom visszacserélni a termékeket?
A vissza kívánt cserélni termékek bármelyi magyarországi áruházba visszavihetők.

2.3. A blokk szükséges a visszacseréléshez?
Nem.

3. Kiárusítás és különleges ajánlatok

3.1. Meddig tart a kiárusítás vagy a különleges ajánlat?
A kiárusítás vagy a különleges ajánlatok kezdeti és végső dátumát a honlapon vagy az e-mailben kiküldött hírlevélben olvasható az apró betűs részben.

3.2. Mikor lesz a következő a kiárusítás vagy a különleges ajánlat?
Év közben folyamatosan vannak kiárusítások és akciók, de azt nem tudjuk előre megmondani, hogy mikor. Figyeld folyamatosan a weboldalt vagy iratkozz fel a hírlevelünkre, hogy első kézből értesül a legújabb ajánlatokról.

3.3. Honnan értesülhetek az aktuális F&F akciókról és nyereményjátékokról?
A legjobb megoldás, ha feliratkozol a hírlevelünkre, figyeled a weboldalt és csatlakozol a Facebook közösségünkhöz, ahol a a legfrissebb hírekkel szolgálunk neked nap mint nap.


4. Méretezés

4.1. Mekkor méretekben érhető el a kollekció?
A női ruházati méretek 34-től 50-ig vagy XS-től XL-ig, a melltartók 32A-től 38D-ig, a cipők 36-től 41-es méretik érhetők el. A férfiruházati méretek XS-től XXXL-ig, a farmerek 40/40-től 48/42-ig, zakók 38-től 46-ig, a cipők 40-től 47-ig érhetők el. A bébikollekció újszülöttől 86cm-ig, a gyerekkollekció 80cm-től 170cm-ig érhető el.

4.2. Vannak nagyméretű termékek az áruházakban?
Női kolleckióban az 50-es és az XL-es, a férfikollekcióban pedig az XXXXL-es a legnagyobb méretű termék, ami árusítunk.

 

5. Online vásárlás

5.1. Rendelhetek vagy vásárolhatok online F&F terméket?
Folyamatosan keressük a lehetőségeket, hogy divatáruinkat minél több vásárlóhoz tudjuk eljuttatni, de jelenleg nem áll módunkban a www.ffdivat.com weboldalon lehetővé tenni az online vásárlást.

 

IRATKOZZ FEL AZ F&F HÍRLEVÉLRE

Az oldalon cookie-kat használunk a weboldal teljesítményének növelése érdekében. Az oldal további használata a cookie-k használatára vonatkozó beleegyezését jelenti. Tudj meg többet >